A distribuição do serviço está sujeita a área de cobertura. Em caso de queda de energia ao longo da distribuição do sinal (Central até sua residência) poderá ocorrer indisponibilidade do serviço contratado, por se tratar de uma rede que requer energia para sua transmissão. Validar compatibilidade da TV, caso necessite poderá solicitar a visita sem custo de um técnico ao local.